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大連站設立6個退票改簽窗口迎接退票改簽高峰

2014-12-13   來源:找驢網 http://www.15409636.buzz

由于2015年春運期間車票預售期延長至60天,而且開車前15天退票免收手續費,這些政策都將會增加退票改簽的數量。昨日記者從大連站獲悉,為了應對節前可能出現的退票改簽高峰,大連站計劃在南一樓售票大廳預備了6個退票改簽窗口。根據退票改簽旅客的多少,及時調整車站窗口功能,第一時間內為退票改簽的旅客辦理好所需車票。保證旅客都能及時辦理退票手續。

    據大連站副站長韓建成介紹,從平日的統計數據來看,大連站每天的退票改簽量在2000多張,占車站售票量的7%左右。而隨著春運期間售票量增加,退票改簽數量也會隨之增加,預計退票改簽量會比平時翻一倍。

    為應對節前退票改簽高峰,大連站在南一樓售票廳預備了6個退票改簽窗口。韓建成表示,由于實行退票改簽新政,在車票退票改簽的過程中,車票會有不規則的返回到網絡和窗口中,重新對旅客進行發售,這無疑大大增加了旅客購票的幾率,也就是說,部分乘客在開車前一兩天,也可能買到所需車票。

    此外,由于目前電話訂票和互聯網購票數量增加,一部分旅客通過電話訂票和互聯網購票這兩種方式同時購票,導致重復購票。而這部分車票也會在旅客退票后,重新返回到購票系統,為此還沒有搶到所需車票的旅客,就可以抓住時機迅速到網上查車票,也可能會有撿漏車票。

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